Sports / Mobile
Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang berlaku saat Anda menggunakan momen123, termasuk ruang lingkup kebijakan, hak akun Anda, dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan terkait kebijakan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
Ketentuan ini mengatur penggunaan platform momen123 oleh Anda, termasuk akses akun, transaksi melalui DANA dan GoPay, serta interaksi dengan konten yang tersedia di situs. Dengan membuat akun dan menggunakan layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah memahami dan menyetujui ketentuan ini. Ketentuan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda. Kami menyimpan rekam jejak transaksi dan aktivitas akun sesuai kewajiban operasional kami. Jika ada perubahan kebijakan yang material, pemberitahuan akan ditampilkan di akun Anda setelah login — bukan melalui komunikasi pihak ketiga. Layanan ini tersedia di wilayah yang memenuhi syarat berdasarkan ketentuan hukum setempat. Akses dari wilayah di luar cakupan ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna. Untuk memastikan status akses Anda saat ini, buka halaman akun dan periksa status wilayah yang ditampilkan di sana.
Transaksi via DANA tercakup dalam ketentuan ini sebagai metode pembayaran yang didukung untuk wilayah Indonesia yang memenuhi syarat.
Penggunaan GoPay sebagai dompet akun tunduk pada ketentuan layanan ini dan juga syarat layanan GoPay yang berlaku secara terpisah.
Semua konten permainan dari studio yang tersedia di lobby — termasuk CQ9, Habanero, dan PG Soft — tunduk pada ketentuan penggunaan ini.
Status ketentuan terkini selalu ditampilkan di dashboard akun Anda setelah login. Kami tidak mengirimkan pembaruan ketentuan melalui saluran di luar akun resmi.
Kebijakan ini mencakup hal-hal yang secara langsung berada di bawah kendali operasional momen123. Ada batas yang jelas antara apa yang kami atur dan apa yang dikelola oleh pihak lain. Memahami batas ini membantu Anda mengetahui ke mana harus mengarahkan pertanyaan.
Pembuatan akun, verifikasi identitas, pengelolaan sesi, dan pengaturan kontrol akun sepenuhnya berada dalam ruang lingkup kebijakan ini dan ditangani langsung oleh tim kami.
Setoran dan penarikan melalui DANA dan GoPay yang diproses melalui sistem momen123 tercakup di sini. Detail limit dan verifikasi ditampilkan di halaman transaksi akun Anda.
Semua konten permainan yang ditampilkan di lobby — slot, live casino, dan taruhan olahraga termasuk Liga 1 — berada dalam ruang lingkup ini sebagai konten yang kami kurasi dan hadirkan.
Ketentuan layanan DANA, GoPay, dan studio game seperti Spadegaming atau Bigtime Gaming dikelola oleh masing-masing pihak. Kebijakan kami tidak menggantikan atau mengubah syarat mereka.
Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki beberapa hak praktis yang dapat Anda jalankan kapan saja melalui akun. Untuk meninjau riwayat transaksi — termasuk setoran DANA atau penarikan GoPay — buka bagian Riwayat di dashboard akun setelah login. Jika detail profil Anda perlu diperbarui, perubahan nama, nomor telepon, atau informasi dompet tersedia di halaman Pengaturan Akun. Pertanyaan terkait kebijakan dapat disampaikan langsung ke tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia di halaman utama. Semua permintaan koreksi data akan diproses sesuai prosedur verifikasi yang ditampilkan pada saat pengajuan — ikuti instruksi yang muncul di layar dan lengkapi langkah yang diminta.
Buka menu Riwayat di dashboard untuk melihat seluruh transaksi akun Anda, termasuk setoran dan penarikan yang sudah diproses.
Perbarui informasi profil dan detail dompet melalui halaman Pengaturan Akun. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan untuk menyelesaikan perubahan.
Hubungi tim dukungan kami melalui live chat untuk pertanyaan spesifik tentang ketentuan, data akun, atau kebijakan yang berlaku untuk situasi Anda.
Jika ada masalah teknis atau ketidaksesuaian pada catatan akun, sampaikan melalui jalur dukungan resmi kami — bukan melalui media sosial atau email pihak ketiga.
Untuk pertanyaan terkait ketentuan hukum, hak akun, atau masalah kebijakan lainnya, gunakan salah satu jalur berikut. Tim dukungan kami siap membantu Anda menavigasi prosedur yang tepat.
Cara tercepat untuk pertanyaan kebijakan umum. Tersedia langsung dari halaman akun setelah login — pilih ikon obrolan di sudut kanan bawah.
Untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau detail tertulis, kirim email ke alamat yang tercantum di halaman Hubungi Kami di akun Anda.
Untuk permintaan formal seperti koreksi data atau pertanyaan seputar status akses wilayah, gunakan formulir pengajuan di halaman Pengaturan Akun.
Kepercayaan Anda dimulai dari bagaimana kami menangani informasi akun. Berikut adalah praktik yang kami terapkan secara operasional.
Informasi akun dan riwayat transaksi disimpan sesuai dengan kewajiban operasional. Detail retensi spesifik ditampilkan di halaman Kebijakan Data dalam pengaturan akun Anda.
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aman saat berpindah halaman. Preferensi cookie dapat disesuaikan melalui banner pengaturan yang muncul saat pertama kali mengakses situs.
Akun Anda dilindungi melalui proses verifikasi saat login. Jika Anda melihat aktivitas yang tidak dikenal, gunakan opsi Laporkan Masalah di halaman Keamanan Akun segera.
Untuk meminta perubahan pada data yang kami simpan tentang akun Anda, ajukan permintaan melalui formulir resmi di halaman Pengaturan — tim kami akan menindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
Pertanyaan-pertanyaan berikut mencakup hal yang paling sering ditanyakan seputar ketentuan hukum dan hak akun di momen123.
Ketentuan lengkap dan terkini selalu tersedia di halaman Ketentuan Layanan dalam akun Anda setelah login. Kami tidak menyimpan versi yang berbeda di luar sistem akun resmi, jadi selalu gunakan sumber itu sebagai referensi utama.
Pemberitahuan perubahan ketentuan material akan ditampilkan di dashboard akun Anda. Jika Anda tidak dapat menerima perubahan tersebut, Anda dapat menghubungi tim dukungan melalui live chat untuk membahas pilihan yang tersedia untuk situasi akun Anda.
Ya. Semua transaksi yang diproses melalui DANA dan GoPay tercatat di riwayat akun. Buka menu Riwayat Transaksi di dashboard untuk melihat detail setoran dan penarikan yang telah diproses, termasuk tanggal dan statusnya.
Buka halaman Pengaturan Akun dan pilih bagian yang relevan — misalnya detail profil atau informasi dompet. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di layar. Untuk koreksi yang memerlukan tinjauan manual, gunakan formulir pengajuan yang tersedia di halaman yang sama.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Status akses untuk wilayah Anda ditampilkan saat proses pendaftaran dan dapat diperiksa kembali melalui halaman informasi akun setelah login.
Untuk pertanyaan spesifik tentang data yang kami simpan terkait akun Anda, gunakan formulir permintaan data di halaman Pengaturan Akun, atau hubungi tim dukungan melalui live chat. Kami akan merespons sesuai prosedur verifikasi yang berlaku.